Direktur RUSD Sijunjung dr Reyantis Capanay : Pelatihan service excellent Wujudkan Misi pertama Bupati Sijunjung Benny Dwifa Yuswir dan Visi RSUD Sijunjung Yang Siap Melayani. - Go Parlement | Portal Berita

Breaking

HUT PPWI KE 17

Kadis Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sijunjung Mengucapkan Selamat HUT ke 17 PPWI Puji Basuki, SP.MMA Nama lengkapnya Kadis Pendidikan Sijunjung

Direktur RUSD Sijunjung dr Reyantis Capanay : Pelatihan service excellent Wujudkan Misi pertama Bupati Sijunjung Benny Dwifa Yuswir dan Visi RSUD Sijunjung Yang Siap Melayani.

Rabu, Oktober 19, 2022

 


Sijunjung (SUMBAR).GP- Memasuki bulan ke 5 dr Reyantis Capanay memimpin RSUD Sijunjung, melaksanakan pelatihan service excellent untuk semua komponen yang ada di RSUD Sijunjung selama 8 hari dari tanggal 18 sampai 25 Oktober 2022.


Ketika ditemui media, usai pembukaan resmi Pelatihan tersebut oleh Bupati Sijunjung Benny Dwifa, Selasa (18/10)  Reyantis Capanay mengatakan, kegiatan ini diikuti oleh  seluruh civitas RSUD Sijunjung dari Dokter, Perawat, Bidan, Penunjang, Manajemen, Cleaning Service Security, Brankar, Petugas Laudri, dan Petugas Gizi.


Tujuan yang ingin dicapai pada kegiatan ini adalah pertama memahami konsep pelayanan prima, kedua mampu mengembangkan sikap yang berorentasi kepada pasien atau pengunjung atau customer oriented.


Selain itu dapat meningkatkan keterampilan dalam memberikan pelayanan, sehingga mampu membina hubungan yang lebih baik kepada pasien atau pengunjung  Rumah Sakit ini.


Diharapkan juga peserta pelatihan, mengetahui bagaimana mengidentifikasi kebutuhan pasien atau pengunjung Rumah Sakit, serta  mampu menentukan cara-cara mengelola harapan pasien atau pengunjung Rumah Sakit ini. 


Dan selanjutnya agar mengetahui cara memposisikan diri dengan citra professional,  mengetahui cara mengatasi pasien atau pengunjung Rumah Sakit yang sulit dan mampu menyusun standar Service Excelent.


Dikatakan Reyantis, kegiatan ini berlangsung selama 8 hari, dengan 4 angkatan, setiap angkatan berlangsung selama 2 hari dengan peserta perangkatan nya berjumlah  berkisar 60 sampai 70 orang.


Gambaran umum kegiatan ini merupakan bentuk pelaksanaan untuk mendukung kegiatan di Rumah Sakit yang bergerak di bidang pelayanan atau jasa. Sebagai bentuk penguatan karyawan dan karyawati RSUD Sijunjung dalam melayani masyarakat dalam mewujudkan RSUD Sijunjung siap melayani.


Untuk pelatihan ini kita mendatang  Narasumber yang ahli dalam bidangnya yaitu  dr. Gunawan dari  Jakarta beliau berdomisili di Bogor.  dr.Gunawan merupakan seorang speaker, coach and trainer jhon Maxwell team di Amerika.


Harapan kita dengan pelatihan ini akan terwujud  misi pertama Bupati Benny yakni  meningkatkan kualitas layanan publik yang efektif, efisien dan responsif berbasis Reformasi birokrasi. Dan juga dalam upaya mewujudkan visi menjadikan rumah sakit pilihan yang dicintai masyarakat dengan pelayanan unggul berkualitas ramah serta senantiasa mengutamakan keselamatan pasien.


"Harapan lainnya adalah terbangunnya  budaya service excellent, budaya 5S , budaya melayani dengan sepenuh hati. Kegiatan ini akan berkelanjutan, setelah pelatihan akan ada tim yang akan memfollow up, memastikan, mengawal ... Budaya tersebut tetap terlaksana dengan baik," ujar Reyantis.


Dikatakan Reyantis, pelatihan ini terlaksana dengan sumber anggarannya dari dana pokok pikiran (Pokir) anggota DPRD Kabupaten Sijunjung Ibu Yusnidarti. SH.MM dan pak Syamsi Ultriadi. 


"Kita sangat berterimakasih kepada Buk Yusnidarti dan Bapak Syamsi Ultriadi yang konsisten dalam membangun Pelayanan RSUD Sijunjung yang siap melayani," tutup Reyantis.



#GP | Herman.




Tidak ada komentar:

Posting Komentar

HASIL PEMILU

Pages

SELAMAT DATANG DI SEMOGA ANDA PUAS