Kegiatan yang dilaksanakan serius dan sering juga mengundang tawa pelaksana, pengamat itu dipandu oleh Kasi Pelayanan Medis drg.Deby Puriperta dan Ns.Yosi Novita, S.Kep mantan petugas UGD yang kini jadi Kasi Verifikasi dan Akuntansi.
Menurut Yosi, yang melaksanakan role play saat ini petugas ruang rawatan kebidanan.
Fokus kita dalam role play saat ini, ujar Yosi yaitu melihat bagaimana komunikasi bidan dengan pasien dan keluarga pasien dalam melakukan pelayanan mulai dari awal pasien masuk ke rawatan yang di antar oleh petugas poli kebidanan.
Dan bagai mereka menjelaskan peraturan yang ada di ruang kebidanan selama di rawat, serta bagaimana komunikasi mereka dengan pasien dan keluarga pasien ketika overan shif dinas.
Selain itu petugas yang selalu memberikan informasi sebelum melakukan tindakan dan bagaimana komunikasi petugas ketika menghadapi komplen dari keluarga pasien.
Kepala ruang Rawatan Kebidanan Eva Marlina, STr.Keb menjawab pertanyaan media menyatakan, kegiatan role play yang diterapkan Direktur RSUD Sijunjung dr.Diana Oktavia, Sp.PD ini sangat bagus sekali.
Melalui kegiatan role play saat ini, dapat meningkatkan kemampuan petugas dalam upaya memberikan pelayanan kepada pasien dan dapat menemukan jawaban bagaimana menjawab komplen dari keluarga pasien, sekitarnya komplen itu ada.
Menjawab media ini, Eva Marlina mengatakan, tampilan teman teman dari ruang Rawatan Kebidanan tadi, sudah cukup bagus, telah menunjukkan seperti apa pelayanan yang sebenarnya, namun semua masukan dari teman audience akan kita tindaklanjuti menurut semestinya.
Kasi Pelayanan Medis drg.Deby Puriperta dari segi pelaksanaan, role play pertama sampai yang ketiga ini sudah berjalan dengan baik. Namun diperlukan penerapan secara maksimal oleh teman teman dalam kegiatan rutinitasnya.
"Tujuannya, sesuai dengan harapan Buk Direktur tanpa kecuali adalah semua personil di RSUD Sijunjung bisa menjadi pelayan yang sempurna buat langganan atau pasien," ungkap Deby.
#GP | Herman.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar